L’un des films les plus sous-estimés – ou surévalués, selon la personne à qui tu demandes – de Disney à la fin des années 50 s’appelle:
“Une lumière dans la forêt”
C’est un film de Fess Parker.
Mais, une autre chose que j’aime dans le film est une citation qui résume parfaitement ma façon de gérer les clients – et les gens en général dans ma vie – tous résumés à ma manière, sans aucune honte et culturellement appropriée.
Avant de te montrer la citation, un peu de contexte:
Le film se déroule environ 10 ans avant la guerre d’indépendance.
Et, il s’agit d’un traité entre l’Angleterre et les Indiens du Delaware en Pennsylvanie – où tous les captifs blancs ont dû être renvoyés en échange de l’armée donnant à cette tribu toutes ses terres et les laissant seuls.
Quoi qu’il en soit, le personnage principal, Johnny Butler, un adolescent, ne voulait pas revenir en arrière.
Il a été initié dans la tribu et adopté par le chef comme un jeune enfant.
Ainsi, il préfère mourir que de retourner chez ses vrais parents.
Et alors qu’il est ramené après une tentative de suicide infructueuse, le meilleur ami de Johnny, Half Arrow, les suit, se fait prendre et est autorisé à voyager avec le reste de la foule pour garder compagnie à Johnny et lui éviter les ennuis.
Et pendant ce temps, Half Arrow dit à Johnny:
“Votre père vous envoie un message. Voici ses mots:” Rappelez-vous ce qui arrive au prisonnier blanc que l’Indien prend. S’il supporte ses difficultés avec patience alors son maître indien l’aime. Mais s’il se bat et se plaint, il n’y a rien d’autre à faire mais à le scalper. ”
Et si ce n’est pas le meilleur exemple de conservation des clients, je ne sais pas ce que c’est.
Prends mon cas.
Lorsque les gens deviennent clients, je m’attends à ce qu’ils mettent en œuvre les informations. Et, je m’attends à ce qu’ils aient suffisamment de caractère pour non seulement être prêt à commettre des erreurs, mais aussi profiter des retombées de ces erreurs pour devenir plus intelligents, meilleurs, plus forts dans la rédaction et plus expérimentés.
S’ils supportent leurs difficultés avec patience, leur maître Yann les aime.
S’ils se plaignent, il n’y a rien d’autre à faire que de les scalper.
Ca va encore probablement offenser certains.
Mais ça va.
Je n’ai plus beaucoup de messages haineux ces derniers temps …
Quoi qu’il en soit, si tu veux prendre place à ma table:
https://www.marketingyl.com/mb?r=trpeses/
Amitiés,
Yann
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