Il était une fois, un abonné a répondu à l'un de mes e-mails générés automatiquement en disant qu'il avait besoin de mettre à jour sa carte de crédit et d'être rapide à ce sujet ou qu'il manquerait le prochain règlement.
Son reproche?
Il s'est abonné le 31 décembre 2017 de l'année précédente. Et il était là, facturé le 26 décembre de l'année prochaine en 2018, et supposait que je traversais la peine de le facturer avidement 5 jours plus tôt que prévu.
Que se passe t-il ici?
C’est comme si je lui avais dit:
Lorsque tu t’abonnes, ca te facture tous les 30 jours, pas exactement le même jour chaque mois. Cela change naturellement les dates de facturation afin que les choses ne tombent pas exactement à la même date chaque mois, et encore moins un an plus tard.
J'ai toujours pensé que c'était du bon sens.
Mais apparemment non.
Voici quelque chose que je devrais ajouter pendant que j'y suis:
Chaque mois, j'annule manuellement les abonnements avec des cartes de crédit qui n'ont pas été mises à jour. Oui, je pourrais courir derrière ces clochards et leur dire de les mettre à jour. Mais je n'ai pas le temps pour les soi-disant «gens d'affaires» qui ont la capacité de décision des jeunes enfants où ils ne peuvent même pas trouver leurs cartes de crédit, ou me tenir au courant à l'avance si quelque chose est piraté, pour ensuite étendre temporairement avec une carte qui fonctionne (comme ils le font sans doute avec leur facture de téléphone portable, leur facture de câble, leur facture Internet et toutes leurs factures liées au divertissement), puis re basculer sur la nouveau carte quand elle arrive plus tard, etc.
Nous ne parlons pas ici de science des fusées.
Mais ça pourrait aussi bien l'être.
Et, parce que je ne cours pas derrière ces gens, pas envie de me fatiguer, alors j’annule leur abonnement tout simplement.
Ca n'ajoute probablement rien à ta vie.
Mais, c’est toujours bon à savoir.
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Amitiés,
Yann
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