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Ma philosophie « irresponsable » concernant les clients
Un lecteur ne comprend pas:
« Yann je ne suis PAS d’accord avec ce que tu dis ‘NE METTEZ PAS VOS CLIENTS SUR UN PIEDESTAL’. Je trouve que c’est une position irresponsable. J’aime mes clients. Et ce sont les personnes qui me font manger à la fin du mois. Fais attention à ce que tu dis. Tes clients peuvent te tourner le dos si tu ne les mets pas sur un piédestal. »
Eh NON. Ce ne sera pas le cas. C’est tout le contraire en fait.
Voila comment je vois les choses (et j’ai raison):
Si vous mettez quelqu’un (client, ami, etc…) sur un piédestal, devinez quoi?
Il ne PEUVENT que vous regarder de haut.
Voilà ce qui arrive quand vous mettez quelqu’un sur un piédestal.
Il est *au-dessus* de vous.
Il ne peut pas vous regarder d’en bas.
Il doit vous regarder de haut.
Et c’est la même chose avec les gens aussi.
Mettez vos clients sur un piédestal. Et vous allez automatiquement vous comporter d’une manière où vos clients ne vous respecteront plus.
J’ai vu ça arriver plusieurs fois. (Et ça m’est arrivé dans mes débuts.)
En plus:
Vous ne ferez pas ce qui est dans leur intérêt.
Je veux dire, faire du marketing avec le genre d’ « amour brutal » dont ils ont besoin. Et qu’ils attendent de vous.
Donc, ne les mettez pas sur un piédestal.
Et ne vous mettez pas non plus sur un piédestal.
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