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3 manières de boucher les trous de votre seau à argent
Cet article va vous rapporter énormément d’argent. Il ne vous aidera pas forcément à faire plus d’argent. Mais il vous aidera certainement à éviter de trop en perdre.
Vous perdez de l’argent. Beaucoup d’argent.
Vous avez des gens qui vous appellent. A votre bureau, restaurant, magasin… Et vous n’entendrez jamais plus parler d’eux. Mais vos concurrents si.
Vous avez des gens qui visitent votre site… Et vous n’entendrez jamais plus parler d’eux. Mais vos concurrents si.
Vous avez des gens qui entre dans votre magasin, bureau, restaurant… Et vous n’entendrez jamais plus parler d’eux. Mais vos concurrents si.
Le truc c’est qu’il y a beaucoup de choses qui vous coutent de l’argent. Si vous n’agissez pas maintenant.
La bonne nouvelle c’est que vous pouvez agir maintenant. Facilement. Et simplement. En bouchant les trous de votre seau à argent.
1- Appel – PAS d’action
Dans 85% du temps c’est ce qui se passe quand quelqu’un appelle votre bureau, magasin ou restaurant. La solution? Un bon service client.
Par exemple, si quelqu’un appelle pour savoir vos horaires, votre position, etc… la plupart du temps on donne les informations demandées. Et on estime qu’on a bien fait son boulot.
En fait, c’était l’opportunité de capturer un prospect. Mais vous l’avez laisser filer. Et l’argent vient de couler à travers votre seau.
Chaque appel est un succès ou un échec. Une perte ou un gain. Chaque échec avec un appel retire de l’argent dans votre business. Et ca devient pus difficile pour vous d’investir pour acquérir des nouveaux clients.
Comment boucher le trou? Avec une « réponse correcte ». Je vais vous donner la solution. Et dans 10-15 minutes, avec votre créativité, vous aurez bouché ce trou. Et commencé à accumuler cet argent.
La solution c’est un script pour vos appels. Les professionnels ne font rien au hasard. Et ils ne laisseront sans doute pas l’étudiant qui travaille à mi-temps pour eux faire les choses au hasard.
La meilleure manière de répondre ressemblerait à un truc du genre:
<Après qu’une question vous soit posée, vous / votre employé dit>
« Je suis content que vous me posiez cette question. Puis je avoir votre nom? Avant de répondre à votre question, puis je avoir votre adresse pour vous envoyer votre XXX (coupon, cadeau, information…) GRATUIT. Puis je avoir votre adresse? »
Bon dans certains cas, vous pouvez demander le numéro de téléphone pour envoyer une offre par texto. Ou un email pour envoyer une offre.
Trou numéro 1: Bouché!
2- Site internet – PAS d’action
Vous avez déjà entendu parlé de ces outils idiots d’analyse du nombre de visiteurs? Vous n’êtes pas payé en fonction du nombre de visiteurs. Vous êtes payé en fonction des actions qu’ils accomplissent.
Même si vous gagnez 100% de votre argent avec la pub sur votre site, vous ne faites pas d’argent tant que vos visiteurs ne cliquent pas sur quelque chose.
Quel pourcentage de gens arrivent sur votre site. Et repartent sans vous donner des informations les concernant? Pour la plupart des sites, je dirai 99%. Voire plus! Imaginez, vous avez un magasin. Sur 100 personnes qui entrent, 1 seule achète.
Chaque visiteur vous coute de l’argent. Car vous ne capturez pas leurs informations.
La solution? Ayez un formulaire de capture, avec une offre irresistible sur chacune de vos pages.
Trou numéro 2: Bouché!
3- PAS de vente
C’est le trou qui fait le plus mal. Vous devez comprendre qu’il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles les gens ne veulent pas de votre service ou de votre produit.
Ca ne veut pas dire que ce sont des mauvais prospects.
Pour un ami qui travaille dans l’immobilier, 50% de ses ventes sont faites 6 mois après la 1ère rencontre avec le prospect. Ce qui a changé son business, c’est son suivi client.
Le suivi diffère dans chaque business. Sur internet, on se sert d’auto répondeur.
Mais la stratégie c’est de:
- Faire un suivi agressif et intense sur une courte période
- Faire un suivi plus passif sur le long terme
Trou numéro 3: Bouché!
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