Histoire vraie.
Je suis en train de faire des démarches pour inscrire Loïs dans une école de violon. Et je ne suis pas déçu des résultats que je trouve. Comme il y a une école à moins de 50 mètres de la maison, je commence par celle ci. Ils ont des abonnements de 3 mois renouvelables. Ce qui est une excellente idée pour retenir le client.
Le soucis?
Plusieurs soucis!
Il ne me permettent pas de tester la première heure.
Leur logique, c’est que je prenne leur abonnement de 3 mois directement.
Et si Loïs n’aime pas dès la première heure, je l’ai dans l’os.
Le pire, c’est qu’ils ne fournissent même pas de violon à l’élève étudiant.
Il faut donc que je prenne leur abonnement de 3 mois et que j’achète un nouveau violon, sans même savoir si Loïs va aimer.
Ils me disent que Loïs pourra changer l’apprentissage de l’instrument si elle n’aime pas.
Donc je suis quitte à acheter un piano, une batterie, une guitare, et autres…
Logique Thaïe!
Je pisse dans leur violon.
Ils viennent de perdre un client.
Je contacte d’autres écoles.
Même chose.
Comment peut on être aussi stupide?
S’ils ne veulent pas offrir la première heure, ils peuvent au moins la facturer.
Que les parents puissent faire un test.
Je suis certain qu’ils auraient beaucoup plus de clients de cette manière.
Ils dont exactement ce qu’il ne faut pas faire pour vendre à du trafic froid.
Et fidéliser leur clientèle pour qu’ils achètent à répétition.
Il y a des structures simples et rapides à mettre en place. Pour vendre instantanément. Que ce soit dans un magasin avec pignon sur rue, ou sur internet.
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Amitiés,
Yann
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