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8 étapes pour ne plus recevoir de NON.
Si vous voulez atteindre des niveaux élevés dans vente, vous devez être capable d’obtenir des résultats positifs. Peu importe les circonstances.
Voici une histoire d’un vendeur légendaire (et aussi conférencier): Zig Ziglar.
Une de ses histoires est restée gravée à jamais en moi. C’est l’histoire du vendeur qui ne pouvait pas entendre « NON ». Et ne voulait qu’entendre des « OUI ».
C’est une bonne approche. De simplement ignorer le mot « NON ».
Les gens disent non pour plein de choses. Pour plusieurs raisons. C’est un peu un réflexe. Un mécanisme automatique. Un mécanisme de défense.
Peut être parce qu’ils ne comprennent pas ce que vous voulez. Et qu’ils sont trop gênés pour l’admettre.
Ils ne savent peut être pas comment prendre une décision intelligente.
Ils manquent peut être de confiance en eux. Et d’estime d’eux même.
Ils ont peut être peur.
Ils ont peut être des problèmes financiers. Qui les empêche de prendre une décision.
Il y a probablement des centaines de raisons possibles pour qu’ils vous disent « NON ».
Voici 8 étapes pour aller à l’encontre de ce « NON »:
1- Sachez que vous allez exercer de toute manière un contrôle sur la situation et sur les personnes impliquées
2- Sachez que vous pouvez obtenir des résultats positifs. Même en cas de situation négative.
3- Oubliez votre égo.
4- Ne confondez pas « refus » et « rejet ».
5- Ne soyez intéressés QUE par l’obtention de résultats positifs.
6- Comprenez quand le « NON » est faux. Quand c’est une fausse raison.
7- Ignorez le faux « NON ». Continuez à argumenter. Sur la vrai raison de la réticence ou du refus.
8- Ne répondez seulement qu’aux vraies objections. Ne vous laissez pas prendre au piège de répondre aux faux « NON » . C’est comme faire un bras de faire avec un fantôme.
Vous devez comprendre ces 8 étapes. Et vous en souvenir. Et elles vous aideront à convertir de nombreux réticents. En de nombreux clients.
Quelques fois vous pouvez rencontrer un « client difficile ». Ignorez le. C’est un grand pas vers le prochain « OUI ».
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