Un livre que je recommande vivement à tout le monde en affaires est:
“Pas de règles: 21 mensonges géants sur le succès et comment y arriver maintenant”
C’est un classique de Dan Kennedy.
Et il y a une histoire en particulier à laquelle je réfléchis, je fais de mon mieux pour l’appliquer (dans la mesure où mes ressources le permettent), et qui m’inspire constamment depuis la première lecture il y a près de 10 ans.
Une histoire qui, littéralement, me donne de la chair de poule chaque fois que j’y pense.
Voici la version courte:
Dan raconte comment il a organisé un séminaire dans un hôtel de Leona Helmsley. Il est arrivé tard dans l’après-midi, et a à peine eu beaucoup de temps pour installer ses étalages, sa douche, etc. Mais pour une raison quelconque, l’hôtel a décidé de déplacer sa prestigieuse (et sans doute chère) chambre préaffectée dans un enfer du sous-sol.
Rien n’a été mis en place comme il était censé être.
Et la gérante du banquet était assez horrible avec lui au point qu’elle a non seulement refusé de coopérer avec lui, mais s’est cachée de lui après avoir dit à tout le personnel de l’hôtel de ne pas lever le petit doigt pour l’aider.
Alors qu’est-ce que Dan a fait?
Il est allé au téléphone et a été mis directement en contact avec Leona Helmsley.
Voici ce qu’il a dit après lui avoir raconté son histoire:
===
Elle a dit: «On s’en occupera. Passez moi le responsable de la réception. Je me suis tenu là et j’ai regardé le sang s’écouler de son visage. Dix minutes plus tard, une armée s’était matérialisée pour subvenir à mes besoins. Une salle de réunion a été transformée à une vitesse fulgurante. Le lendemain matin, le nouveau responsable de la réception m’a demandé ce qui s’était passé là-bas. Je lui ai demandé ce qu’il savait. «Pas grand-chose», a-t-il dit, «sauf que tous les membres de ce personnel ont été licenciés. Tout notre équipage ici aujourd’hui est venu de New York hier soir pour prendre leur place.
===
C’est ce dont je parle.
Et voici quelque chose à penser:
Malgré la réputation et les actes pervers signalés par cette reine de la méchanceté, y a-t-il un doute dans ton esprit que l’hôtel et Leona elle-même – via Dan racontant son histoire à quiconque l’écouterait (y compris dans son livre à succès) – ont gagné plusieurs millions de dollars de plus en business en faisant les choses correctement?
Il n’y a aucun doute dans mon esprit.
Et c’est aussi une grande source d’inspiration pour ce que j’enseigne.
C’est une information extrêmement précieuse.
Le genre d’informations avec lesquelles – à mon avis – tu peux faire fortune même en n’étant pas connu dans ton marché. C’est certainement le cas pour mon entreprise. C’est également le cas pour certaines autres entreprises que je connais. Et je pense que cela peut potentiellement être le cas pour toi aussi.
Oui, quel que soit le créneau / l’industrie dans lequel tu te trouves.
Et quel que soit le produit / service que tu vends.
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Amitiés,
Yann
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