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Parfois, le client n’a pas raison.
Et quand c’est le cas, tu dois choisir si tu seras complice de soutenir leurs «torts».
Prends, par exemple, un expert incomparable qui veut aider les gens.
Bien que le cœur de cet expert incomparable puisse vraiment avoir le meilleur intérêt de son client en tant que priorité n ° 1, son esprit pourrait saboter activement la réalisation de cet objectif.
Disons que tu offres un service qui aide vraiment les gens au fil du temps.
Mais tu permets aussi à tes clients de décider quelle quantité de service acheter.
Alors que le client peut avoir besoin de six sessions, tu lui permets d’acheter quatre sessions. En sachant qu’il a besoin de plus.
Tuas été formé pour ne pas être “arrogant”.
Ta formation t’indique que c’est une bonne façon d’être: pas insistant ..
Ta formation te dit que tu dois être flexible ..
Ta formation crée ce sentiment nauséeux dans votre intestin .. Et à cause de cette pression interne, tu permets au client d’acheter quelque chose qui n’est vraiment pas dans son meilleur intérêt.
Et puis ta programmation te dit que tuas fait le bon choix.
Quand tu entres dans la peau de l’Expert Incomparable, tu réalises que vous avez fait le mauvais choix .. Tu as fait le choix effrayant.
De donner le contrôle à un client potentiel de “commander ton menu” d’une manière où ils peuvent avoir 1 de X, 2 de Y, mais aucun de Z …. même si Z est quelque chose dont ils ont besoin pour atteindre le résultat souhaité.
Ca met en péril le succès de leur voyage.
Si tu autorises ça, alors tu as une opportunité incroyable d’élever tes valeurs.
Et pour les personnes qui se présentent qui veulent le résultat mais qui ne veulent que la moitié du voyage, dis simplement:
“Ce que je ne ferai pas .. Je ne suis pas pour toi.”
Et pour mieux vendre comme Eminem, regarde ici:
Amitiés,
Yann
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